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病人该做手术了,护士应该怎么安慰病人和家属

发表时间:2020-08-14 18:57:41  来源:图腾培训网  浏览:次   【】【】【
手术对于病人来说是一次生命的考验,会使病人产生紧张和恐惧,良好的术前沟通能减轻病人的恐惧,以健康的心态面对手术,在术中和术后配合医务人员,从而起到积极的作用。
一护士与术前病 人或家属的心理特征和源的
1.护士心理特征护士希望术前准备 工作完善,病人心态健康,能配合术前准备。

2.病人或家属心理特征病人担心疼痛 和死亡,担心术中意外和并发症。

二护士与术前病人或家属有效沟通的影响因素的
1.病人心理因素 手术病人顾虑很多,不知道怎样向护士询问,或者怕问得太多引来护士的不耐烦和嘲笑。
2.护士心理因素护士担心 自己所说是否完全符合病人的情况。因为,无论哪位病人都有个体差异,怕万一估计不准,引发医疗纠纷。

三护士与术前病人或家属的沟通技巧
1.做好交谈前的准备工作护士沟通前应做好充分的准备工作,以端庄的仪表、优雅的举止、温文尔雅的语言、热情诚恳的态度,给病人营造一种友善、亲切、健康向上的人文环境,得到病人的信任。与病人交谈时,目光要经常注视对方,态度和蔼、亲切。根据病人不同的文化层次及不同的性别、年龄和病情,采用不同的措辞进行心理安慰和开导。对文化程度较高的病人,应采用准确的医学术语与之沟通;对文化程度较低的病人,应尽量耐心讲解;对儿童,护士要给予母亲般的爱抚呵护;对老人,要用尊称,让病人感到被尊重;遇到病情复杂、手术难度大、手术需持续的时间较长的病人,给予更多的关怀和鼓励。告诉病人不要害怕,随时有医务人员守在病人的身旁。克服或减轻病人的恐惧和焦虑。

2.鼓励病人或家属说出自己的心理感受或顾虑,认真倾听病人的诉说每个人都有自己不同的自身条件,对手术效果会有不同的期望值,了解病人存在的心理问题,及时向医师反馈。向病人介绍有关手术的情况、术前应该要做的准备,包括:

①术前检查、术前皮肤的准备、肠道的准备。

②床上大便、小便及有效咳嗽排痰的训练,禁食、禁饮。

③术后需要用的鼻饲管、引流管、导尿管等的运用。

④气管内插管病人术后手势的运用也要向病人解释清楚。


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